STRATÉGIE
1. PHASE PRÉVENTIVE
- Sensibilisation des employés au risque client.
- Documents contractuels solides avec conditions générales de vente.
- Renseignement sur le client avant et pendant le contrat.
- Choix du mode de règlement et garanties.
2. PHASE AMIABLE
« Un mauvais arrangement vaut mieux qu’un bon procès. »
Notre équipe utilise communication, écoute, persuasion, appels, emails, lettres, et mises en demeure pour convaincre les débiteurs tout en préservant la relation commerciale.
- Analyse personnalisée de chaque dossier.
- Objectif : récupérer la créance rapidement et à l’amiable.
- Passage à l’action judiciaire si l’accord amiable échoue.
3. PHASE JUDICIAIRE
Si nécessaire, nous lançons des procédures judiciaires adaptées selon le profil du client et la nature de la créance (décision judiciaire, injonction de payer, saisie...).
- Étude de la solvabilité, incontestabilité, nature et montant de la créance.
- Conseil sur la stratégie judiciaire optimale.
- Accompagnement par juristes et avocats spécialisés.
- Respect du débiteur en tant que client, avec fidélisation en tête.
Déontologie
- ⚖️ Maîtrise et stricte application de la législation
- 🔒 Confidentialité dans chaque dossier
- ⚡ Réactivité, Rigueur, Transparence, Disponibilité
La force d’ARC Recouvrement
- Notre intérêt est le vôtre : si vous récupérez vos impayés, nous sommes rémunérés.
- Rester concentré sur votre Business : Nous récupérons vos créances d’une manière éthique et socialement responsable.
- Des honoraires perçus uniquement sur les montants recouvrés.
- Pas d'encaissement = pas d'honoraires.
- Un taux de réussite de plus de 80 % pour les créances justifiées et avec un débiteur solvable.
- Aucun frais d'ouverture de dossier.